Что такое рейтинг

Рейтинг - это наша оценка вашей добропорядочности и обязательности в отношении перевозчиков, предоставивших вам возможность холдировать поездки с последующей оплатой в автобусе.

Почему рейтинг так важен

Самое дорогое кресло в автобусе - то, что едет пустым. Поэтому мы очень стараемся этого не допустить. Когда пассажир холдирует место, $t(brand:brandName_nominative) не дает холдировать его другому пассажиру, в расчете на добропорядочность клиента. Увы, если клиент не является и ведет себя безответственно, - $t(brand:brandName_nominative) вынужден ограничить его возможность холдирования.

Какой принцип рейтинга

Принцип очень простой и интуитивно понятный. Если пассажир холдировал поездку и уехал, - рейтинг повышается, а кредитный лимит (то, на какую сумму он может холдировать поездки) повышается. Если не уехал, - мы расстроимся и снизим рейтинг и кредитный лимит. В какой-то момент кредитный лимит может оказать столь низким, что холдировать поездку станет невозможно.

Что делать, если холдирование поездки становится недоступным

Это неприятная ситуация, но вовсе не смертельная. Во-первых, вы всё ещё можете оплатить поездку банковской картой или милями. Во-вторых, вылечить рейтинг и повысить кредитный лимит можно, совершая поездки. Да, какое-то время их придется оплачивать картой, чтобы мы снова поверили нерадивому пассажиру.

Как рассчитывается кредитный лимит

Тут немного все сложнее. Когда Вы холдируете поездку, мы понижаем ваш кредитный лимит на размер стоимости поездки. В тот момент, когда вы оплатили поездку водителю и уехали, мы считаем, что “кредит” возвращен, а кредитный лимит повышается на 30% от стоимости. Если пассажир не явился на посадку, “кредит” считается не возвращенным. Если пассажир заранее отменил холдирование, то “кредит” считается возвращенным по правилам онлайн-оплаты:

В течении 12 часов после оплаты, если до рейса больше 24 часов - 0%
Если до рейса больше 24 часов - 15%
Если до рейса больше 8 и меньше 24 часов - 30%
Если до рейса больше 1 часа и меньше 8 часов - 50%
Если до рейса меньше 1 часа - 100%