Что такое рейтинг

Рейтинг - это наша оценка вашей добропорядочности и обязательности в отношении перевозчиков, предоставивших вам возможность холдировать билет с последующей оплатой водителю.

Почему рейтинг так важен

Самое дорогое кресло в автобусе - то, что едет пустым. Поэтому мы очень стараемся этого не допустить. Когда пассажир холдирует место, Атлас не дает холдировать его другому пассажиру, в расчете на добропорядочность клиента. Увы, если клиент не является и ведет себя безответственно, - Атлас вынужден ограничить его возможность холдирования.

Какой принцип рейтинга

Принцип очень простой и интуитивно понятный. Если пассажир холдирует билет и уехал, - рейтинг повышается, а кредитный лимит - то, на какую сумму он может холдировать билеты - повышается. Если не уехал, - мы расстроимся и снизим рейтинг и кредитный лимит. В какой-то момент кредитный лимит может оказать столь низким, что холдировать билет станет невозможно.

Что делать, если холдирование билета становится недоступным

Это неприятная ситуация, но вовсе не смертельная. Во-первых, приобрести билет все еще можно, оплатив его банковской картой или милями. Во-вторых, вылечить рейтинг и повысить кредитный лимит можно, совершая поездки. Да, какое-то время их придется оплачивать картой, чтобы мы снова поверили нерадивому пассажиру.

Как рассчитывается кредитный лимит

Тут немного все сложнее. Когда Вы холдируете билет, мы понижает ваш кредитный лимит на размер стоимости билета (или билетов). В тот момент, когда вы оплатили билет водителю и уехали, мы считаем, что “кредит” возвращен, а кредитный лимит повышается на 30% от стоимости билета. Если пассажир не явился на посадку, “кредит” считается не возвращенным. Если пассажир заранее отменил холдирование, то “кредит” считается возвращенным по правилам онлайн-оплаты:

В течении 12 часов после оплаты, если до рейса больше 24 часов - 0%
Если до рейса больше 24 часов - 15%
Если до рейса больше 8 и меньше 24 часов - 30%
Если до рейса больше 1 часа и меньше 8 часов - 50%
Если до рейса меньше 1 часа - 100%